Se realizó un proyecto de desarrollo tecnológico, descriptivo que empleó las tecnologías gerenciales de referenciación competitiva y gestión por procesos entre los años 2018-2021, con el objetivo de mejorar la calidad de la atención de enfermería en el Instituto Cubano de Oftalmología Ramón Pando Ferrer. Se seleccionó como institución de referencia en buenas prácticas la Clínica Central Cira García. El grupo de estudio quedó conformado por jefes de procesos, personal con experiencia en estudios de calidad y vinculado a los procesos seleccionados. Para la recolección de la información se diseñaron 10 instrumentos que se validaron con expertos por el método desarrollado por Barraza. El estudio de los procesos de urgencias, esterilización y hospitalización, se realizó en dos momentos: en el Pando Ferrer con el empleo de la metodología Lean y en la institución de referencia para conocer las buenas prácticas de los procesos seleccionados. Se identificaron mudas como espera, movimiento, sobreprocesamiento y defecto, se confeccionaron los diagramas de flujo con las mejoras y se identificaron indicadores de calidad con la incorporación de las buenas prácticas identificadas. El procedimiento utilizado mostró resultados satisfactorios que evidencian la aplicabilidad de la integración de tecnologías en la identificación e incorporación de buenas prácticas.